L’impact sous-estimé du sens olfactif dans le monde des affaires
Nous savons que les sens jouent un rôle essentiel dans notre vie quotidienne. Mais avez-vous déjà pensé à l’importance du sens olfactif dans le monde des affaires ? C’est un aspect souvent négligé dans la stratégie marketing, mais dont l’impact peut être énorme. En fait, selon une étude de l’Université Rockefeller, nous mémorisons 35% de ce que nous sentons, comparé à seulement 5% de ce que nous voyons, 2% de ce que nous entendons et 1% de ce que nous touchons. C’est un véritable eldorado inexploité.
Exploration des marques qui utilisent le business olfactif pour séduire leur clientèle
Parmi les entreprises qui ont compris l’importance du business olfactif, Starbucks est un parfait exemple. Chaque fois que nous entrons dans un de leurs magasins, nous sommes accueillis par l’odeur alléchante du café, qui immédiatement stimule notre envie d’en acheter.
Abercrombie & Fitch est une autre marque qui utilise le business olfactif. Ils ont créé un parfum unique qui est vaporisé dans tous leurs magasins, procurant une identité olfactive immédiatement reconnaissable.
Comment intégrer le business olfactif à votre stratégie marketing pour une expérience client unique
Pour exploiter pleinement ce potentiel olfactif, il est nécessaire de définir une signature olfactive pour votre marque ou entreprise. Elle doit refléter l’essence de votre marque, tout en plaisant à votre public cible.
Le processus de création d’une signature olfactive peut être complexe. Il comprend la recherche d’arômes, la combinaison d’ingrédients et la mesure de leur impact sur le client. Il est souvent conseillé de faire appel à un parfumeur professionnel qui pourra vous guider et tester diverses combinaisons pour trouver celle qui correspond le mieux à votre marque.
Une fois la signature olfactive définie, elle peut être intégrée dans tous les aspects du point de vente : savons pour les mains dans les toilettes, parfums d’intérieur, etc. Pour les marques en ligne, envisagez d’envoyer une carte parfumée avec chaque commande pour créer une expérience client cohérente.
En bref, le business olfactif est un atout puissant qui peut améliorer l’expérience client et renforcer la connexion émotionnelle entre le client et la marque. Toutefois, il est essentiel de l’approcher de manière réfléchie, en veillant à ce qu’il soit en accord avec l’identité de votre marque.