Par Frederic Canevet, conseilsmarketing.fr     Que peut-on automatiser de manière déontologique ?   Cette question pourrait passer pour un oxymore, car automatisation et déontologie ne font pas toujours bon ménage… Pourtant, il y a bien quelques actions qui peuvent être automatisés sans un impact majeur
Par Frederic Canevet, conseilsmarketing.fr   Cette question est un éternel débat que je rencontre dans la plupart des entreprises dans lesquelles je travaille. Je constate deux grandes orientations :   – l’organisation émotionnelle qui pense que l’humain, l’éthique et les relations comptent plus que la robotisation. Cette entreprise (souvent dans le haut de gamme et